Unir contatos duplicados
Combine dois registros da mesma pessoa sem perder as chamadas, notas ou compromissos dela.
Onde encontrar
Configurações › Configuração do CRM
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Passos
- Abra Configurações › Configuração do CRM e vá até Duplicados possíveis.
- Leia Parece o mesmo contato e Correspondeu em (por exemplo, o número).
- Pressione Unir em um par que seja a mesma pessoa. A página mostra Unidos.
Configurações desta tela
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Unir | Mantém o registro mais antigo e move para ele as chamadas, notas e compromissos. | — |
Solução de problemas
Não há botão Unir em um grupo.
Unir só é oferecido para pares de dois registros.
Dicas
- Nenhum histórico é perdido em nenhum dos casos.
Bom saber
- Uma união não pode ser desfeita nesta página.
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