Förbered bokningspåminnelser
Avstängt tills en operatör slår på det
Skriv en påminnelse för de valda bokningarna, kontrollera vem den skulle nå och köa den nu eller före varje bokning.
Var du hittar det
Samtal › Kalender › Skicka påminnelse
Öppna den här skärmenSteg
- Öppna 📞 Samtal › Kalender, klicka på en dag och bocka för bokningarna (eller klicka på ”Markera alla”).
- Klicka på ”Skicka påminnelse”.
- Välj en sparad formulering under ”Mall” om du har en, eller redigera ”Meddelande”. {name}, {service}, {date} och {time} fylls i för varje bokning.
- Kontrollera förhandsgranskningen: hur många som får meddelandet, hur många meddelandesegment och vem som saknar telefonnummer.
- Klicka på ”Skicka nu” för att köa direkt, eller skriv förskjutningar som 24h,2h under ”Eller skicka automatiskt, före den bokade tiden” och klicka på ”Schemalägg påminnelser”.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Mall | Sparade formuleringar att utgå från. | — |
| Meddelande | Påminnelsetexten med kopplingsfält. | Hi {name}, this is a reminder about your {service} on {date} at {time}. Reply if anything changes. |
| Eller skicka automatiskt, före den bokade tiden | Förskjutningar före starttiden, som 24h, 90m eller 2d, åtskilda med kommatecken. | 24h,2h |
| {confirm}, {reschedule}, {cancel} | Lägg in dem i meddelandet för att ge kunden en länk där hen själv kan bekräfta, flytta eller avboka. | — |
| Spara den här formuleringen som … / Spara mallen | Sparar meddelandet som mall (administratörer och chefer). | — |
Felsökning
Förhandsgranskningen varnar för att inget fyller ett fält.
Ett fältnamn inom klammerparentes är okänt och skulle skickas som det står. Rätta stavningen eller ta bort det.
Det står att vissa bokningar saknar telefonnummer.
De bokningarna hoppas över. Lägg till ett telefonnummer med ”Redigera”.
Det står att vissa påminnelser redan ligger i det förflutna.
En förskjutning som hamnar före nu köas inte för den bokningen.
Det står ”Ingen publik URL är angiven, så länkarna i påminnelserna leder ingenstans. Ange den under Telefoni och AI.”
Länkarna för att bekräfta, flytta och avboka behöver tjänstens publika adress, som din plattformsoperatör ställer in.
Tips och råd
- ”24h,2h” betyder en påminnelse dagen före och en två timmar före.
Bra att veta
- Påminnelser skickas via SMS, som är avstängt tills en operatör slår på det. Till dess köas de och registreras på bokningen, men inget markeras som skickat.
Relaterade instruktioner
- Kalender Se och hantera kalendern med bokningar som ditt team och dina kunder gör, och återuppringningarna som väntar i dina köer.
- Lägg till, ändra eller bekräfta en bokning Lägg in en bokning i kalendern, ändra tid eller status och bekräfta den.
- Onlinebokningssida Avstängt tills en operatör slår på det En offentlig sida där kunder bokar en tid eller ber att bli uppringda; bokningar hamnar i Bokningar och önskemål om samtal i din kö.