استمع إلى المكالمة واقرأ النص وتصرّف من إدخال في التقويم
اطّلع في مكان واحد على تسجيل مكالمات الشخص ونصها وبريد المتابعة، ومن هناك أعد الاتصال أو أعد الجدولة أو أعد الإرسال.
أين تجده
المكالمات › التقويم › إدخال
فتح هذه الشاشةالخطوات
- افتح 📞 المكالمات › التقويم وانقر على شخص في التقويم أو في شريط المكالمات القادمة أو في تبويب معاودات الاتصال.
- في «المكالمات والبريد الإلكتروني» شغّل التسجيل واقرأ قائمة المكالمات مع هذا الشخص (التاريخ والوقت بتوقيت JST، الاتجاه، المدة، النتيجة).
- اقرأ معاينة النص («عرض النص الكامل» يفتحه كله) وسطر البريد: متى أُرسل وهل فُتح.
- استخدم الأزرار: إعادة الاتصال (مكالمة وكيل الذكاء الاصطناعي)، اتصال بشري (يرن هاتفك أو متصفحك أولًا بلا ذكاء اصطناعي)، إعادة الجدولة (وقت جديد بتوقيت JST) أو إعادة إرسال البريد.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تظهر عبارة «لا يوجد تسجيل متاح».
لم تُسجَّل المكالمة، أو الصوت أقدم من 30 يومًا، أو لا يمكن تشغيله إلا لوكيل المكالمة أو المالك أو المسؤول.
أحد الأزرار رمادي.
مرّر المؤشر فوقه لترى السبب. الاتصال من هنا للمالكين والمديرين؛ ويحتاج الاتصال البشري إلى تشغيل هاتف المتصفح أو رقمك في صفحة الفريق؛ وتظل جميع قواعد الاتصال سارية.
نصائح
- يستخدم الاتصال البشري رقم الخط الذي أجرى المكالمة الأصلية، إذا كان هذا الرقم تابعًا لمؤسستك.
جدير بالمعرفة
- لا يمكن إعادة إرسال البريد إلا لمشغّل المنصة؛ ويرى الآخرون سبب تعطيله.
- يُحفظ صوت المكالمات لمدة 30 يومًا.