عرض معاودات الاتصال المنتظرة

الخطوات

1. افتح 📞 المكالمات › التقويم.
2. اختر علامة التبويب «معاودات الاتصال».
3. اقرأ كل صف: من، وقائمة الانتظار، والوقت الموعود (يُعلَّم كمتأخر عند فواته)، وعدد المحاولات حتى الآن.
4. اضغط «فتح في عمليات الوارد» لمعالجة معاودة الاتصال هناك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نصائح

• تصل إلى هنا أيضًا معاودات الاتصال المطلوبة من صفحة الحجز عبر الإنترنت.

جدير بالمعرفة

• ليس لمعاودة الاتصال فترة زمنية محددة؛ بل تُقاس وفق هدف معاودة الاتصال لقائمة الانتظار، لا وفق جدول المواعيد.

أدلة استخدام ذات صلة

• التقويم اعرض وأدِر جدول المواعيد التي يحجزها فريقك وعملاؤك، ومعاودات الاتصال المنتظرة في قوائم الانتظار لديك.
• تشغيل الواردة أدِر مكتب المكالمات الواردة يوميًا: معاودات الاتصال، وإيقاف الطوابير مؤقتًا وتفريغها، والبريد الصوتي، والعطلات وحالات الإغلاق الطارئ.
• صفحة الحجز عبر الإنترنت متوقف حتى يشغّله المشغّل صفحة عامة يحجز فيها العملاء موعدًا أو يطلبون أن نتصل بهم؛ تصل الحجوزات إلى المواعيد وتصل طلبات معاودة الاتصال إلى قائمة الانتظار لديك.