कैलेंडर एंट्री में कॉल सुनें, ट्रांसक्रिप्ट पढ़ें और कार्रवाई करें
किसी व्यक्ति की कॉल रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट और फ़ॉलो-अप ईमेल एक जगह देखें, और वहीं से फिर कॉल करें, समय बदलें या फिर से भेजें।
यह कहाँ मिलेगा
कॉल › कैलेंडर › एक एंट्री
यह स्क्रीन खोलेंचरण
- 📞 कॉल › कैलेंडर खोलें और कैलेंडर, आने वाली कॉल की पट्टी या वापसी कॉल टैब में किसी व्यक्ति पर क्लिक करें।
- “कॉल और ईमेल” में रिकॉर्डिंग चलाएँ और उस व्यक्ति के साथ कॉल की सूची देखें (JST में तारीख और समय, दिशा, अवधि, परिणाम)।
- ट्रांसक्रिप्ट का प्रीव्यू पढ़ें (“पूरा ट्रांसक्रिप्ट दिखाएँ” से पूरा खुलता है) और ईमेल पंक्ति देखें: कब भेजा गया और खोला गया या नहीं।
- बटन इस्तेमाल करें: फिर से कॉल करें (AI एजेंट कॉल), खुद कॉल करें (पहले आपका फ़ोन या ब्राउज़र बजता है, AI नहीं), समय बदलें (JST में नया समय) या ईमेल फिर से भेजें।
समस्या निवारण
“कोई रिकॉर्डिंग उपलब्ध नहीं” दिखता है।
कॉल रिकॉर्ड नहीं हुई, उसका ऑडियो 30 दिनों से पुराना है, या उसे केवल कॉल का एजेंट, मालिक या एडमिन चला सकता है।
कोई बटन धूसर है।
कारण देखने के लिए उस पर पॉइंटर ले जाएँ। यहाँ से कॉल मालिक और मैनेजर कर सकते हैं; खुद कॉल करने के लिए ब्राउज़र फ़ोन चालू होना चाहिए या टीम पेज पर आपका नंबर होना चाहिए; कॉल करने के सभी नियम अब भी लागू हैं।
सुझाव
- खुद कॉल करें उस लाइन का नंबर इस्तेमाल करता है जिससे मूल कॉल की गई थी, अगर वह नंबर आपके संगठन का है।
जानने योग्य बातें
- ईमेल फिर से केवल प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर भेज सकता है; बाकी लोग देखते हैं कि यह बंद क्यों है।
- कॉल का ऑडियो 30 दिनों तक रखा जाता है।