Прослухати дзвінок, прочитати розшифровку й діяти в записі календаря

Переглядайте в одному місці запис дзвінка, розшифровку й лист за підсумками, і звідти передзвонюйте, переносьте або надсилайте повторно.

Де знайти

Дзвінки › Календарь › запис

Відкрити цей екран

Кроки

  1. Відкрийте 📞 Дзвінки › Календарь і натисніть на людину в календарі, на панелі майбутніх дзвінків або на вкладці «Зворотні дзвінки».
  2. У розділі «Дзвінки та пошта» відтворіть запис і перегляньте список дзвінків із цією людиною (дата й час JST, напрямок, тривалість, результат).
  3. Прочитайте попередній перегляд розшифровки («Показати всю розшифровку» відкриває все) і рядок листа: коли надіслано та чи відкрито.
  4. Використовуйте кнопки: Передзвонити (дзвінок ШІ-агента), Зателефонувати самому (спочатку дзвонить ваш телефон або браузер, без ШІ), Перенести (новий час у JST) або Надіслати лист повторно.

Усунення несправностей

Написано «Запис недоступний».

Дзвінок не записувався, аудіо старше 30 днів або відтворювати його може лише агент дзвінка, власник чи адміністратор.

Кнопка сіра.

Наведіть на неї вказівник, щоб побачити причину. Телефонувати звідси можуть власники й менеджери; для «Зателефонувати самому» потрібен увімкнений телефон у браузері або ваш номер на сторінці «Команда»; усі правила дзвінків і далі діють.

Поради

  • «Зателефонувати самому» використовує номер лінії, з якої був початковий дзвінок, якщо цей номер належить вашій організації.

Корисно знати

  • Повторно надсилати листи може лише оператор платформи; інші бачать, чому це вимкнено.
  • Аудіо дзвінків зберігається 30 днів.

Пов'язані інструкції

Почати безкоштовно Головна
Поділитися сторінкою

Месенджери й соцмережі (LINE, Slack, X, Facebook, iMessage…) створюють один попередній перегляд для посилання — мовою посилання, а не мовою кожного читача. Щоб надіслати попередній перегляд мовою одержувача, скопіюйте посилання його мовою.