Odsłuchaj połączenie, przeczytaj transkrypcję i działaj we wpisie kalendarza
Zobacz w jednym miejscu nagranie, transkrypcję i e-mail uzupełniający danej osoby, a stamtąd oddzwoń, zmień termin lub wyślij ponownie.
Gdzie to znaleźć
Połączenia › Kalendarz › wpis
Otwórz ten ekranKroki
- Otwórz 📞 Połączenia › Kalendarz i kliknij osobę w kalendarzu, na pasku nadchodzących połączeń lub w karcie Oddzwonienia.
- W sekcji „Połączenia i e-mail” odtwórz nagranie i przejrzyj listę połączeń z tą osobą (data i godzina JST, kierunek, czas, wynik).
- Przeczytaj podgląd transkrypcji („Pokaż całą transkrypcję” otwiera całość) i wiersz e-mail: kiedy wysłano i czy otwarto.
- Użyj przycisków: Oddzwoń (połączenie agenta AI), Zadzwoń osobiście (najpierw dzwoni Twój telefon lub przeglądarka, bez AI), Zmień termin (nowy czas w JST) lub Wyślij e-mail ponownie.
Rozwiązywanie problemów
Wyświetla się „Brak dostępnego nagrania”.
Połączenie nie zostało nagrane, dźwięk jest starszy niż 30 dni albo odtworzyć go może tylko agent połączenia, właściciel lub administrator.
Przycisk jest szary.
Najedź na niego wskaźnikiem, aby zobaczyć powód. Dzwonienie stąd jest dla właścicieli i menedżerów; Zadzwoń osobiście wymaga włączonego telefonu w przeglądarce lub Twojego numeru na stronie Zespół; wszystkie zasady dzwonienia nadal obowiązują.
Wskazówki
- Zadzwoń osobiście używa numeru linii, z której wykonano pierwotne połączenie, jeśli ten numer należy do Twojej organizacji.
Warto wiedzieć
- Ponowne wysyłanie e-maili jest dostępne tylko dla operatora platformy; inni widzą, dlaczego jest wyłączone.
- Dźwięk połączeń jest przechowywany przez 30 dni.