Lyssna på samtalet, läs transkriptionen och agera i en kalenderpost
Se en persons inspelning, transkription och uppföljningsmejl på ett ställe, och ring igen, boka om eller skicka igen därifrån.
Var du hittar det
Samtal › Kalender › en post
Öppna den här skärmenSteg
- Öppna 📞 Samtal › Kalender och klicka på en person i kalendern, i fältet för kommande samtal eller på fliken Återuppringningar.
- Under ”Samtal och e-post”, spela upp inspelningen och läs listan med samtal med personen (datum och tid i JST, riktning, längd, utfall).
- Läs förhandsvisningen av transkriptionen (”Visa hela transkriptionen” öppnar allt) och e-postraden: när den skickades och om den öppnades.
- Använd knapparna: Ring igen (samtal från AI-agenten), Ring själv (din telefon eller webbläsare ringer först, ingen AI), Boka om (ny tid i JST) eller Skicka e-post igen.
Felsökning
Det står ”Ingen inspelning tillgänglig”.
Samtalet spelades inte in, ljudet är äldre än 30 dagar, eller så får bara samtalets agent, en ägare eller en administratör spela upp det.
En knapp är grå.
Peka på den för att se varför. Att ringa härifrån är för ägare och chefer; Ring själv kräver att webbläsartelefonen är på eller ditt nummer på sidan Team; alla samtalsregler gäller fortfarande.
Tips och råd
- Ring själv använder numret på linjen som ringde det ursprungliga samtalet, när numret tillhör din organisation.
Bra att veta
- Bara plattformsoperatören kan skicka e-post igen; alla andra ser varför det är avstängt.
- Samtalsljud sparas i 30 dagar.