Създаване на екип с прехвърляния
Изключено, докато оператор не го включи
Изберете агентите на екипа, кой отговаря първи и кога всеки прехвърля обаждащия се на друг.
Къде да го намерите
ИИ агенти › Екипи от агенти (Squads) › Нов екип
Отвори този екранСтъпки
- Отворете ИИ агенти › Екипи от агенти (Squads) и натиснете Нов екип.
- Въведете Име.
- Под Добави агент изберете агента, който отговаря първи, после останалите. Първият е отбелязан Отговаря първи.
- На член натиснете Добави прехвърляне, изберете към кого Прехвърли към, опишете Кога да прехвърли и напишете Какво чува обаждащият се.
- Натиснете Запази.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| Име | Името на екипа, до 80 знака. | — |
| Добави агент | Изброява вашите агенти на двигателя Vapi, които още не са в екипа. | — |
| Прехвърли към | Членът, който поема обаждащия се. | — |
| Кога да прехвърли | Какво се казва на ИИ, например: обаждащият се се оплаква. До 400 знака. | — |
| Какво чува обаждащият се | Какво се казва, докато обаждащият се се прехвърля. До 400 знака. | — |
| Премахни | Премахва член (и прехвърлянията към него) или едно прехвърляне. | — |
Отстраняване на проблеми
„Екипът се нуждае от поне два агента на двигателя Vapi. Превключете агентите към Vapi на страницата „Глас на агента“.“
Отворете Глас › Глас на агента и превключете поне двама агенти към двигателя Vapi.
Съвети
- Можете и да опишете екип на Композитора и да одобрите екипа, който предложи.
Добре е да знаете
- Запази остава посивено, докато екипът няма име и поне двама членове.
- Екипите работят във Vapi. Остават изключени, докато операторът на платформата не добави API ключа за Vapi; дотогава страницата казва, че Vapi не е свързан.
Свързани ръководства
- Екипи от агенти (Squads) Изключено, докато оператор не го включи Поставете няколко ИИ агента в едно обаждане: първият отговаря и предава обаждащия се на друг агент, например при оплаквания или резервации.
- Синхронизиране, тестване, импортиране или изтриване на екип Изключено, докато оператор не го включи Изпратете екип във Vapi, изпробвайте го с уеб обаждане, внесете екипи от Vapi или премахнете един.
- Провеждане на обажданията на агента през Vapi Изключено, докато оператор не го включи Превключете обажданията на агента от Grok към двигателя Vapi, настройте неговия асистент във Vapi и го изпробвайте.
- Композитор Опишете телефонния агент, който искате; Композиторът пита какво му трябва, после предлага всяка промяна, за да я одобрите.