हैंडऑफ़ के साथ स्क्वॉड बनाएँ

जब तक कोई ऑपरेटर इसे चालू न करे, तब तक बंद

स्क्वॉड के एजेंट चुनें, कौन पहले जवाब देगा, और हर एक कॉल करने वाले को कब दूसरे को सौंपेगा।

यह कहाँ मिलेगा

AI एजेंट › स्क्वॉड › नया स्क्वॉड

यह स्क्रीन खोलें

चरण

  1. AI एजेंट › स्क्वॉड खोलें और नया स्क्वॉड दबाएँ।
  2. नाम लिखें।
  3. एजेंट जोड़ें के तहत वह एजेंट चुनें जो पहले जवाब दे, फिर बाकी। पहले को पहले जवाब देता है से चिह्नित किया जाता है।
  4. किसी सदस्य पर हैंडऑफ़ जोड़ें दबाएँ, किसे सौंपें चुनें, कब सौंपें बताएँ, और कॉलर क्या सुनता है लिखें।
  5. सहेजें दबाएँ।

इस स्क्रीन की सेटिंग्स

सेटिंगयह क्या करता हैडिफ़ॉल्ट
नामस्क्वॉड का नाम, 80 अक्षरों तक।—
एजेंट जोड़ेंVapi इंजन पर आपके वे एजेंट सूचीबद्ध करता है जो अभी स्क्वॉड में नहीं हैं।—
किसे सौंपेंवह सदस्य जो कॉल करने वाले को लेता है।—
कब सौंपेंAI को क्या बताया जाए, जैसे: कॉल करने वाला शिकायत करता है। 400 अक्षरों तक।—
कॉलर क्या सुनता हैकॉल करने वाले को सौंपते समय जो कहा जाता है। 400 अक्षरों तक।—
हटाएँएक सदस्य (और उसे जाने वाले हैंडऑफ़) या एक हैंडऑफ़ हटाता है।—

समस्या निवारण

“स्क्वॉड के लिए Vapi इंजन पर कम से कम दो एजेंट चाहिए। एजेंट की आवाज़ पेज पर एजेंटों को Vapi पर स्विच करें।”

आवाज़ › एजेंट की आवाज़ खोलें और कम से कम दो एजेंटों को Vapi इंजन पर स्विच करें।

सुझाव

  • आप कंपोज़र को स्क्वॉड का वर्णन भी दे सकते हैं और उसके प्रस्तावित स्क्वॉड को स्वीकृत कर सकते हैं।

जानने योग्य बातें

  • जब तक स्क्वॉड का नाम और कम से कम दो सदस्य नहीं हो जाते, सहेजें धुँधला रहता है।
  • स्क्वॉड Vapi पर चलते हैं। जब तक प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर Vapi API कुंजी नहीं जोड़ता वे बंद रहते हैं; तब तक पेज कहता है कि Vapi जुड़ा नहीं है।

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