Een team bouwen met overdrachten
Uitgeschakeld totdat een beheerder het inschakelt
Kies de agenten van een team, welke als eerste opneemt en wanneer elk de beller overdraagt aan een ander.
Waar u het vindt
AI-agenten › Agentteams (Squads) › Nieuw team
Dit scherm openenStappen
- Open AI-agenten › Agentteams (Squads) en klik op Nieuw team.
- Typ de Naam.
- Kies onder Agent toevoegen de agent die als eerste opneemt, daarna de andere. De eerste is gemarkeerd met Neemt als eerste op.
- Klik bij een lid op Overdracht toevoegen, kies aan wie u moet Overdragen aan, beschrijf Wanneer overdragen en schrijf Wat de beller hoort.
- Klik op Opslaan.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| Naam | De naam van het team, maximaal 80 tekens. | — |
| Agent toevoegen | Toont uw agenten op de Vapi-engine die nog niet in het team zitten. | — |
| Overdragen aan | Het lid dat de beller overneemt. | — |
| Wanneer overdragen | Wat de AI wordt verteld, bijvoorbeeld: de beller klaagt. Maximaal 400 tekens. | — |
| Wat de beller hoort | Wat wordt gezegd terwijl de beller wordt overgedragen. Maximaal 400 tekens. | — |
| Verwijderen | Verwijdert een lid (en de overdrachten naar dat lid) of één overdracht. | — |
Problemen oplossen
“Een team heeft minstens twee agents op de Vapi-engine nodig. Zet agents om naar Vapi op de pagina Agentstem.”
Open Stem › Stem van de agent en zet minstens twee agenten om naar de Vapi-engine.
Handige tips
- U kunt een team ook aan Composer beschrijven en het team goedkeuren dat hij voorstelt.
Goed om te weten
- Opslaan blijft grijs totdat het team een naam en minstens twee leden heeft.
- Teams draaien op Vapi. Ze blijven uitgeschakeld totdat de platformbeheerder de Vapi-API-sleutel toevoegt; tot die tijd meldt de pagina dat Vapi niet is gekoppeld.
Gerelateerde handleidingen
- Agentteams (Squads) Uitgeschakeld totdat een beheerder het inschakelt Zet meerdere AI-agenten op één gesprek: de eerste neemt op en draagt de beller over aan een andere agent, bijvoorbeeld bij klachten of boekingen.
- Een team synchroniseren, testen, importeren of verwijderen Uitgeschakeld totdat een beheerder het inschakelt Stuur een team naar Vapi, probeer het uit met een webgesprek, haal teams uit Vapi binnen of verwijder er een.
- De gesprekken van een agent op Vapi laten lopen Uitgeschakeld totdat een beheerder het inschakelt Zet de gesprekken van een agent over van Grok naar de Vapi-engine, stel de Vapi-assistent in en test die.
- Composer-editor Beschrijf de telefoonagent die u wilt; Composer vraagt wat hij nodig heeft en stelt daarna elke wijziging voor ter goedkeuring.