Izrada tima s predajama
Isključeno dok ga operater ne uključi
Odaberite agente tima, koji odgovara prvi i kada svaki predaje pozivatelja drugome.
Gdje se nalazi
AI agenti › Squads (timovi agenata) › Novi tim
Otvori ovaj zaslonKoraci
- Otvorite AI agenti › Squads (timovi agenata) i pritisnite Novi tim.
- Upišite Naziv.
- U Dodaj agenta odaberite agenta koji odgovara prvi, a zatim ostale. Prvi je označen Prvi odgovara.
- Na članu pritisnite Dodaj predaju, odaberite kome Predaj agentu, opišite Kada predati i napišite Što pozivatelj čuje.
- Pritisnite Spremi.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Naziv | Ime tima, do 80 znakova. | — |
| Dodaj agenta | Navodi vaše agente na Vapi pogonu koji još nisu u timu. | — |
| Predaj agentu | Član koji preuzima pozivatelja. | — |
| Kada predati | Što se kaže AI-ju, na primjer: pozivatelj se žali. Do 400 znakova. | — |
| Što pozivatelj čuje | Što se kaže dok se pozivatelj predaje. Do 400 znakova. | — |
| Ukloni | Uklanja člana (i predaje prema njemu) ili jednu predaju. | — |
Rješavanje problema
„Tim treba barem dva agenta na pogonu Vapi. Prebacite agente na Vapi na stranici Glas agenta.“
Otvorite Glas › Glas agenta i prebacite barem dva agenta na Vapi pogon.
Savjeti
- Tim možete i opisati Composeru i odobriti tim koji predloži.
Dobro je znati
- Spremi ostaje zasivljeno dok tim nema naziv i barem dva člana.
- Timovi rade na Vapiju. Ostaju isključeni dok operater platforme ne doda Vapi API ključ; do tada stranica kaže da Vapi nije povezan.
Povezane upute
- Squads (timovi agenata) Isključeno dok ga operater ne uključi Stavite više AI agenata na jedan poziv: prvi odgovara i predaje pozivatelja drugom agentu, na primjer za pritužbe ili rezervacije.
- Sinkronizacija, testiranje, uvoz ili brisanje tima Isključeno dok ga operater ne uključi Pošaljite tim u Vapi, isprobajte ga web pozivom, uvezite timove iz Vapija ili jedan uklonite.
- Pokretanje poziva agenta na Vapiju Isključeno dok ga operater ne uključi Prebacite pozive agenta s Groka na Vapi mehanizam, postavite njegova Vapi asistenta i isprobajte ga.
- Composer (alat za izradu agenata) Opišite telefonskog agenta kojeg želite; Composer pita što treba, a zatim predlaže svaku promjenu da je odobrite.