Bygg ett team med överlämningar
Avstängt tills en operatör slår på det
Välj agenterna i ett team, vilken som svarar först och när var och en lämnar över uppringaren till en annan.
Var du hittar det
AI-agenter › Squads (agentteam) › Nytt team
Öppna den här skärmenSteg
- Öppna AI-agenter › Squads (agentteam) och tryck på Nytt team.
- Skriv Namn.
- Under Lägg till en agent, välj agenten som svarar först och sedan de andra. Den första markeras med Svarar först.
- På en medlem, tryck på Lägg till en överlämning, välj vem du ska Lämna över till, beskriv När överlämning ska ske och skriv Vad uppringaren hör.
- Tryck på Spara.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Namn | Teamets namn, upp till 80 tecken. | — |
| Lägg till en agent | Listar dina agenter på Vapi-motorn som inte är med i teamet ännu. | — |
| Lämna över till | Medlemmen som tar över uppringaren. | — |
| När överlämning ska ske | Vad AI:n får höra, till exempel: uppringaren klagar. Upp till 400 tecken. | — |
| Vad uppringaren hör | Vad som sägs när uppringaren lämnas över. Upp till 400 tecken. | — |
| Ta bort | Tar bort en medlem (och överlämningarna till den) eller en överlämning. | — |
Felsökning
”Ett team behöver minst två agenter på Vapi-motorn. Byt agenter till Vapi på sidan Agentröst.”
Öppna Röst › Agentens röst och byt minst två agenter till Vapi-motorn.
Tips och råd
- Du kan också beskriva ett team för Composer-byggaren och godkänna teamet den föreslår.
Bra att veta
- Spara förblir nedtonad tills teamet har ett namn och minst två medlemmar.
- Team körs på Vapi. De förblir avstängda tills plattformsoperatören lagt till Vapis API-nyckel; fram till dess står det på sidan att Vapi inte är anslutet.
Relaterade instruktioner
- Squads (agentteam) Avstängt tills en operatör slår på det Sätt flera AI-agenter på ett samtal: den första svarar och lämnar över uppringaren till en annan agent, till exempel vid klagomål eller bokningar.
- Synkronisera, testa, importera eller ta bort ett team Avstängt tills en operatör slår på det Skicka ett team till Vapi, prova det i ett webbsamtal, hämta in team från Vapi eller ta bort ett.
- Kör en agents samtal på Vapi Avstängt tills en operatör slår på det Byt en agents samtal från Grok till Vapi-motorn, ställ in dess Vapi-assistent och testa den.
- Composer-byggaren Beskriv telefonagenten du vill ha; Composer-byggaren frågar vad den behöver och föreslår sedan varje ändring för dig att godkänna.