Зберіть команду з передачею дзвінків
Вимкнено, доки оператор не ввімкне
Виберіть агентів команди, хто відповідає першим і коли кожен передає абонента іншому.
Де знайти
ШІ-агенти › Команди агентів › Нова команда
Відкрити цей екранКроки
- Відкрийте ШІ-агенти › Команди агентів і натисніть «Нова команда».
- Введіть «Назва».
- У розділі «Додати агента» виберіть агента, який відповідає першим, потім решту. Перший позначений як «Відповідає першим».
- Біля учасника натисніть «Додати передачу», виберіть, кому «Передати», опишіть «Коли передавати» й напишіть «Що чує абонент».
- Натисніть «Зберегти».
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Назва | Назва команди, до 80 символів. | — |
| Додати агента | Перелічує ваших агентів на рушії Vapi, яких ще немає в команді. | — |
| Передати | Учасник, який приймає абонента. | — |
| Коли передавати | Що повідомляється ШІ, наприклад: абонент скаржиться. До 400 символів. | — |
| Що чує абонент | Що вимовляється в момент передачі абонента. До 400 символів. | — |
| Прибрати | Прибирає учасника (і передачі до нього) або одну передачу. | — |
Усунення несправностей
«Команді потрібно щонайменше два агенти на рушії Vapi. Перемкніть агентів на Vapi на сторінці «Голос агента».»
Відкрийте Голос › Голос агента й перемкніть щонайменше двох агентів на рушій Vapi.
Поради
- Ви також можете описати команду Конструктору й затвердити запропоновану ним команду.
Корисно знати
- Кнопка «Зберегти» залишається неактивною, доки в команди немає назви та щонайменше двох учасників.
- Команди працюють на Vapi. Вони залишаються вимкненими, доки оператор платформи не додасть ключ API Vapi; до цього сторінка повідомляє, що Vapi не підключено.
Пов'язані інструкції
- Команди агентів Вимкнено, доки оператор не ввімкне Поставте кількох ШІ-агентів на один дзвінок: перший відповідає й передає абонента іншому агентові, наприклад щодо скарг чи бронювання.
- Синхронізуйте, перевіряйте, імпортуйте або видаляйте команду Вимкнено, доки оператор не ввімкне Надішліть команду до Vapi, спробуйте її у вебдзвінку, завантажте команди з Vapi або видаліть одну з них.
- Ведення дзвінків агента через Vapi Вимкнено, доки оператор не ввімкне Перемкніть дзвінки агента з Grok на рушій Vapi, налаштуйте його асистента Vapi та перевірте його.
- Конструктор Опишіть потрібного телефонного агента; Конструктор (Composer) запитає, що йому потрібно, а потім запропонує кожну зміну на ваше затвердження.