Bangun squad dengan pengalihan
Nonaktif sampai operator mengaktifkannya
Pilih agen dalam squad, yang menjawab lebih dulu, dan kapan masing-masing mengalihkan penelepon ke agen lain.
Tempat menemukannya
Agen AI › Squad › Squad baru
Buka layar iniLangkah
- Buka Agen AI › Squad dan tekan Squad baru.
- Ketik Nama.
- Di bawah Tambah agen, pilih agen yang menjawab pertama, lalu yang lain. Yang pertama ditandai Menjawab lebih dulu.
- Pada seorang anggota, tekan Tambah penyerahan, pilih siapa yang menjadi tujuan Serahkan ke, jelaskan Kapan menyerahkan, dan tulis Apa yang didengar penelepon.
- Tekan Simpan.
Pengaturan di layar ini
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Nama | Nama squad, hingga 80 karakter. | — |
| Tambah agen | Mencantumkan agen Anda dengan mesin Vapi yang belum ada di squad. | — |
| Serahkan ke | Anggota yang menerima penelepon. | — |
| Kapan menyerahkan | Apa yang disampaikan kepada AI, misalnya: penelepon mengeluh. Hingga 400 karakter. | — |
| Apa yang didengar penelepon | Apa yang diucapkan saat penelepon dialihkan. Hingga 400 karakter. | — |
| Hapus | Menghapus seorang anggota (beserta penyerahan kepadanya) atau satu penyerahan. | — |
Pemecahan masalah
“Squad memerlukan setidaknya dua agen dengan mesin Vapi. Ganti agen ke Vapi di halaman Suara agen.”
Buka Suara › Suara agen dan ganti setidaknya dua agen ke mesin Vapi.
Kiat
- Anda juga dapat menjelaskan squad kepada Composer dan menyetujui squad yang diusulkannya.
Perlu diketahui
- Simpan tetap berwarna abu-abu sampai squad memiliki nama dan setidaknya dua anggota.
- Squad berjalan di Vapi. Squad tetap nonaktif sampai operator platform menambahkan kunci API Vapi; sebelum itu halaman menyatakan Vapi belum terhubung.
Panduan terkait
- Squad Nonaktif sampai operator mengaktifkannya Tempatkan beberapa agen AI dalam satu panggilan: yang pertama menjawab, lalu mengalihkan penelepon ke agen lain, misalnya untuk keluhan atau pemesanan.
- Sinkronkan, uji, impor, atau hapus squad Nonaktif sampai operator mengaktifkannya Kirim squad ke Vapi, coba dalam panggilan web, bawa masuk squad dari Vapi, atau hapus satu.
- Jalankan panggilan agen di Vapi Nonaktif sampai operator mengaktifkannya Alihkan panggilan agen dari Grok ke mesin Vapi, atur asisten Vapi-nya, dan ujilah.
- Composer (pembuat agen) Jelaskan agen telepon yang Anda inginkan; Composer menanyakan yang dibutuhkan, lalu mengusulkan setiap perubahan untuk Anda setujui.