Costruire una squadra con passaggi
Disattivato finché un operatore non lo attiva
Scegliere gli agenti di una squadra, quale risponde per primo e quando ciascuno passa chi chiama a un altro.
Dove trovarlo
Agenti IA › Squadre di agenti › Nuova squadra
Apri questa schermataPassaggi
- Apri Agenti IA › Squadre di agenti e premi Nuova squadra.
- Scrivi il Nome.
- In Aggiungi un agente, scegli l'agente che risponde per primo, poi gli altri. Il primo è contrassegnato con Risponde per primo.
- Su un membro, premi Aggiungi un passaggio, scegli a chi Passa a, descrivi Quando passare la chiamata e scrivi Cosa sente chi chiama.
- Premi Salva.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Nome | Il nome della squadra, fino a 80 caratteri. | — |
| Aggiungi un agente | Elenca i tuoi agenti sul motore Vapi che non sono ancora nella squadra. | — |
| Passa a | Il membro che prende in carico chi chiama. | — |
| Quando passare la chiamata | Cosa viene detto all'IA, per esempio: chi chiama si lamenta. Fino a 400 caratteri. | — |
| Cosa sente chi chiama | Cosa viene detto mentre chi chiama viene passato. Fino a 400 caratteri. | — |
| Rimuovi | Rimuove un membro (e i passaggi verso di lui) o un singolo passaggio. | — |
Risoluzione dei problemi
«Una squadra richiede almeno due agenti sul motore Vapi. Passa gli agenti a Vapi nella pagina Voce dell'agente.»
Apri Voce › Voce dell'agente e passa almeno due agenti al motore Vapi.
Suggerimenti
- Puoi anche descrivere una squadra a Composer e approvare la squadra che propone.
Da sapere
- Salva resta disattivato finché la squadra non ha un nome e almeno due membri.
- Le squadre funzionano su Vapi. Restano disattivate finché l'operatore della piattaforma non aggiunge la chiave API di Vapi; fino ad allora la pagina dice che Vapi non è connessa.
Guide pratiche correlate
- Squadre di agenti Disattivato finché un operatore non lo attiva Mettere più agenti IA su una stessa chiamata: il primo risponde e passa chi chiama a un altro agente, per esempio per reclami o prenotazioni.
- Sincronizzare, provare, importare o eliminare una squadra Disattivato finché un operatore non lo attiva Inviare una squadra a Vapi, provarla con una chiamata web, importare squadre da Vapi o rimuoverne una.
- Far girare le chiamate di un agente su Vapi Disattivato finché un operatore non lo attiva Passa le chiamate di un agente da Grok al motore Vapi, configura il suo assistente Vapi e provalo.
- Editor Composer Descrivi l'agente telefonico che vuoi; Composer chiede ciò che gli serve e poi propone ogni modifica da approvare.