Проверка дали ИИ агентът ви отговаря на линия
С един поглед разберете на кои линии отговаря ИИ агентът ви, кои звънят на екипа ви и какво още липсва.
Къде да го намерите
Настройки › Телефонни линии › Линии
Отвори този екран
Стъпки
- Отворете Настройки › Телефонни линии.
- Намерете линията в „Линии“ и прочетете етикета ѝ: „Отговаря вашият AI агент“ (включен и готов), „Включено, но не е готово“ (включен, но обажданията звънят на екипа ви, докато нещо не се оправи) или „Звъни на екипа ви“ (изключен).
- Прочетете сивия ред под етикета: той посочва първото, което още липсва, например че линията още няма телефонен номер.
- Натиснете „Настройки“, за да видите пълния списък под „Вашият AI агент на тази линия“, и оправете всяка точка.
Отстраняване на проблеми
Етикетът показва „Звъни на екипа ви“, въпреки че съм настроил агент.
ИИ агентът на линията е изключен. Отворете „Настройки“ на линията и натиснете „Включване“ под „Вашият AI агент на тази линия“.
Съвети
- В „Телефонни номера“ на същата страница „Обаждане в момента ще получи:“ показва дали обаждане в момента попада в работното време или извън него.
Свързани ръководства
- Телефонни линии и техните настройки Вижте всички телефонни линии, дали ИИ агентът ви отговаря на тях, и отворете линия, за да зададете номера, ИИ агента, езика, часовете и към кого се прехвърлят обаждащите се.
- Включване на ИИ агента за линия Собственият ИИ агент на организацията ви да отговаря на обажданията към линия и да води разговора.
- Проблеми с телефонната линия и какво означават Разберете всяко съобщение, което линията може да покаже за това защо ИИ агентът не може да отговори или защо реалните обаждания не стигат до нея, и го отстранете.