Kontrola, zda váš AI agent na linku odpovídá
Na první pohled zjistěte, na které linky váš AI agent odpovídá, které zvoní vašemu týmu a co ještě chybí.
Kde to najdete
Nastavení › Telefonní linky › Linky
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Otevřete Nastavení › Telefonní linky.
- V části Linky najděte linku a přečtěte její štítek: Přijímá váš AI agent (zapnuto a připraveno), Zapnuto, ale není připraveno (zapnuto, ale hovory zvoní vašemu týmu, dokud se něco neopraví) nebo Zvoní vašemu týmu (vypnuto).
- Přečtěte si šedý řádek pod štítkem: uvádí první věc, která stále chybí, například že linka ještě nemá telefonní číslo.
- Stisknutím Nastavení zobrazíte úplný seznam v části Váš AI agent na této lince a opravte každou položku.
Řešení problémů
Štítek říká Zvoní vašemu týmu, ačkoli jsem agenta nastavil(a).
AI agent linky je vypnutý. Otevřete Nastavení linky a pod Váš AI agent na této lince stiskněte Zapnout.
Tipy
- V Telefonní čísla na stejné stránce uvádí Hovor by nyní obdržel:, zda by hovor právě teď spadl do provozní doby, nebo mimo ni.
Související návody
- Telefonní linky Zobrazte všechny telefonní linky a zda na ně odpovídá váš AI agent, a otevřete linku, abyste nastavili její číslo, AI agenta, jazyk, hodiny a komu se volající přepojují.
- Zapnutí AI agenta pro linku Zařiďte, aby vlastní AI agent vaší organizace odpovídal na hovory na linku a vedl rozhovor.
- Problémy s telefonními linkami a co znamenají Pochopte každou zprávu, kterou linka může zobrazit o tom, proč AI agent nemůže odpovídat nebo proč se skutečné hovory k němu nedostanou, a opravte to.