Prüfen, ob Ihr KI-Agent eine Leitung beantwortet
Erkennen Sie auf einen Blick, welche Leitungen Ihr KI-Agent beantwortet, welche bei Ihrem Team klingeln und was noch fehlt.
Wo Sie es finden
„Einstellungen“ › „Telefonleitungen“ › „Leitungen“
Diesen Bildschirm öffnen
Schritte
- Öffnen Sie „Einstellungen“ › „Telefonleitungen“.
- Suchen Sie die Leitung unter „Leitungen“ und lesen Sie ihre Statusanzeige: „Ihr KI-Agent nimmt an“ (eingeschaltet und bereit), „Eingeschaltet, aber nicht bereit“ (eingeschaltet, aber Anrufe klingeln bei Ihrem Team, bis etwas behoben ist) oder „Klingelt bei Ihrem Team“ (ausgeschaltet).
- Lesen Sie die graue Zeile unter der Statusanzeige: Sie nennt das Erste, was noch fehlt, zum Beispiel dass die Leitung noch keine Telefonnummer hat.
- Klicken Sie auf „Einstellungen“, um die vollständige Liste unter „Ihr KI-Agent auf dieser Leitung“ zu sehen, und beheben Sie jeden Punkt.
Fehlerbehebung
Die Statusanzeige zeigt „Klingelt bei Ihrem Team“, obwohl ich einen Agenten eingerichtet habe.
Der KI-Agent der Leitung ist ausgeschaltet. Öffnen Sie die „Einstellungen“ der Leitung und klicken Sie unter „Ihr KI-Agent auf dieser Leitung“ auf „Einschalten“.
Tipps
- In „Telefonnummern“ auf derselben Seite zeigt „Ein Anruf würde jetzt Folgendes erhalten:“, ob ein Anruf gerade innerhalb oder außerhalb der Geschäftszeiten liegt.
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