Yapay zekâ temsilcinizin bir hattı yanıtlayıp yanıtlamadığını kontrol etme
Yapay zekâ temsilcinizin hangi hatları yanıtladığını, hangilerinin ekibinizde çaldığını ve neyin hâlâ eksik olduğunu bir bakışta öğrenin.
Nerede bulunur
Ayarlar › Telefon hatları › Hatlar
Bu ekranı aç
Adımlar
- Ayarlar › Telefon hatları sayfasını açın.
- Hatlar altında hattı bulun ve etiketini okuyun: Yapay zekâ temsilciniz yanıtlıyor (açık ve hazır), Açık ama hazır değil (açık, ancak bir şey düzeltilene kadar çağrılar ekibinizde çalar) veya Ekibinizi çaldırır (kapalı).
- Etiketin altındaki gri satırı okuyun: hâlâ eksik olan ilk şeyi söyler; örneğin hattın henüz telefon numarası olmadığını.
- Bu hattaki yapay zekâ temsilciniz altındaki tam listeyi görmek ve her öğeyi düzeltmek için Ayarlar düğmesine basın.
Sorun giderme
Bir temsilci kurduğum hâlde etikette Ekibinizi çaldırır yazıyor.
Hattın yapay zekâ temsilcisi kapalı. Hattın Ayarlar sayfasını açın ve Bu hattaki yapay zekâ temsilciniz altında Aç düğmesine basın.
İpuçları
- Aynı sayfadaki Telefon numaraları bölümünde, Şu anda gelecek bir çağrı şunu alır: ifadesi, şu anda gelen bir çağrının çalışma saatleri içinde mi dışında mı olduğunu söyler.
İlgili nasıl yapılırlar
- Telefon hatları Her telefon hattını ve yapay zekâ temsilcinizin onu yanıtlayıp yanıtlamadığını görün; bir hattı açarak numarasını, yapay zekâ temsilcisini, dilini, çalışma saatlerini ve arayanların kime aktarılacağını ayarlayın.
- Yapay zekâ temsilcinizi bir hat için açma Kuruluşunuzun kendi yapay zekâ temsilcisinin bir hattaki çağrıları yanıtlamasını ve görüşmeyi yürütmesini sağlayın.
- Telefon hattı sorunları ve ne anlama geldikleri Bir hattın, yapay zekâ temsilcisinin neden yanıtlayamadığını veya gerçek çağrıların ona neden ulaşmadığını anlatan her iletiyi anlayın ve düzeltin.