Verificarea dacă agentul AI răspunde la o linie
Aflați dintr-o privire la ce linii răspunde agentul AI, care sună la echipa dumneavoastră și ce mai lipsește.
Unde îl găsiți
Setări › Linii telefonice › Linii
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Setări › Linii telefonice.
- Găsiți linia la Linii și citiți eticheta ei: Răspunde agentul dvs. AI (pornit și gata), Pornit, dar nu este gata (pornit, dar apelurile sună la echipa dumneavoastră până se remediază ceva) sau Sună la echipa dvs. (oprit).
- Citiți rândul gri de sub etichetă: numește primul lucru care mai lipsește, de exemplu că linia nu are încă număr de telefon.
- Apăsați Setări pentru a vedea lista completă de la Agentul dvs. AI pe această linie și remediați fiecare element.
Depanare
Eticheta spune Sună la echipa dvs., deși am configurat un agent.
Agentul AI al liniei este oprit. Deschideți Setări pe linie și apăsați Activează la Agentul dvs. AI pe această linie.
Sfaturi
- La Numere de telefon, pe aceeași pagină, Un apel acum ar primi: spune dacă un apel de acum se încadrează sau nu în programul de lucru.
Ghiduri practice conexe
- Linii telefonice Vedeți fiecare linie telefonică, dacă agentul AI răspunde la ea, și deschideți o linie pentru a-i seta numărul, agentul AI, limba, orele și către cine se transferă apelanții.
- Pornirea agentului AI pentru o linie Faceți ca propriul agent AI al organizației dumneavoastră să răspundă la apelurile unei linii și să poarte conversația.
- Probleme ale liniilor telefonice și ce înseamnă Înțelegeți fiecare mesaj pe care îl poate afișa o linie despre motivul pentru care agentul AI nu poate răspunde sau apelurile reale nu ajung la el și remediați problema.