AIエージェントが回線に応答しているか確認する

ステップ

1. 「設定」 › 「電話回線」を開きます。
2. 「回線」で回線を探し、表示を確認します：「AIエージェントが応答」（オンで準備完了）、「オンですが準備ができていません」（オンだが、問題が解消されるまで通話はチームに鳴る）、「チームに着信」（オフ）。
3. 表示の下の灰色の行を確認します。まだ足りないもの（例：回線に電話番号がない）が表示されます。
4. 「設定」を押すと「この回線のAIエージェント」の下に一覧が表示されるので、順に対応します。

トラブルシューティング

ヒント

• 同じページの「電話番号」にある「今かかってきた電話の案内:」で、今の着信が営業時間内か時間外かがわかります。

関連するハウツー

• 電話回線 すべての電話回線と、AIエージェントが応答しているかを確認し、回線ごとに番号・AIエージェント・言語・営業時間・つなぎ先を設定します。
• 回線のAIエージェントをオンにする 組織のAIエージェントが回線の着信に応答し、会話を行うようにします。
• 電話回線のエラーと対処法 AIエージェントが応答できない理由や、実際の着信が回線に届かない理由を示すメッセージの意味を確認し、解決します。