Periksa apakah agen AI Anda menjawab sebuah saluran
Ketahui sekilas saluran mana yang dijawab agen AI Anda, mana yang berdering di tim Anda, dan apa yang masih kurang.
Tempat menemukannya
Pengaturan › Jalur telepon › Saluran
Buka layar ini
Langkah
- Buka Pengaturan › Jalur telepon.
- Temukan saluran di bawah Saluran dan baca pilnya: Agen AI Anda menjawab (aktif dan siap), Aktif, tetapi belum siap (aktif, tetapi panggilan berdering di tim Anda sampai ada yang diperbaiki) atau Berdering ke tim Anda (nonaktif).
- Baca baris abu-abu di bawah pil: ia menyebut hal pertama yang masih kurang, misalnya saluran belum memiliki nomor telepon.
- Tekan Pengaturan untuk melihat daftar lengkap di bawah Agen AI Anda di saluran ini dan perbaiki setiap butir.
Pemecahan masalah
Pil menyebut Berdering ke tim Anda padahal saya sudah menyiapkan agen.
Agen AI saluran itu nonaktif. Buka Pengaturan saluran dan tekan Aktifkan di bawah Agen AI Anda di saluran ini.
Kiat
- Di Nomor telepon pada halaman yang sama, Panggilan sekarang akan mendapatkan: menyebut apakah panggilan saat ini jatuh di dalam atau di luar jam operasional.
Panduan terkait
- Saluran telepon Lihat setiap saluran telepon, apakah agen AI Anda menjawabnya, dan buka saluran untuk mengatur nomor, agen AI, bahasa, jam, dan siapa yang dituju penelepon.
- Aktifkan agen AI Anda untuk sebuah saluran Biarkan agen AI milik organisasi Anda menjawab panggilan ke sebuah saluran dan menjalankan percakapan.
- Masalah saluran telepon dan artinya Pahami setiap pesan yang dapat ditampilkan saluran tentang mengapa agen AI tidak dapat menjawab atau mengapa panggilan sungguhan tidak sampai, lalu perbaiki.