Provjera odgovara li vaš AI agent na liniju
Na prvi pogled saznajte na koje linije vaš AI agent odgovara, koje zvone vašem timu i što još nedostaje.
Gdje se nalazi
Postavke › Telefonske linije › Linije
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Postavke › Telefonske linije.
- U odjeljku Linije pronađite liniju i pročitajte njezinu oznaku: Odgovara vaš AI agent (uključeno i spremno), Uključeno, ali nije spremno (uključeno, ali pozivi zvone vašem timu dok se nešto ne popravi) ili Zvoni vašem timu (isključeno).
- Pročitajte sivi redak ispod oznake: navodi prvu stvar koja još nedostaje, na primjer da linija još nema telefonski broj.
- Pritisnite Postavke da vidite cijeli popis u odjeljku Vaš AI agent na ovoj liniji i popravite svaku stavku.
Rješavanje problema
Oznaka kaže Zvoni vašem timu iako sam postavio/postavila agenta.
AI agent linije je isključen. Otvorite Postavke linije i pod Vaš AI agent na ovoj liniji pritisnite Uključi.
Savjeti
- U Telefonski brojevi na istoj stranici Poziv upućen sada bi dobio: kaže pada li poziv upućen sada unutar radnog vremena ili izvan njega.
Povezane upute
- Telefonske linije Pogledajte svaku telefonsku liniju i odgovara li na nju vaš AI agent te otvorite liniju da postavite njezin broj, AI agenta, jezik, sate i kome se pozivatelji prespajaju.
- Uključivanje AI agenta za liniju Neka vlastiti AI agent vaše organizacije odgovara na pozive na liniju i vodi razgovor.
- Problemi s telefonskim linijama i što znače Razumite svaku poruku koju linija može prikazati o tome zašto AI agent ne može odgovarati ili zašto pravi pozivi ne stižu do njega i riješite problem.