Sprawdzanie, czy agent AI odbiera na linii
Zobacz od razu, na których liniach odbiera agent AI, które dzwonią u Twojego zespołu i czego jeszcze brakuje.
Gdzie to znaleźć
Ustawienia › Linie telefoniczne › Linie
Otwórz ten ekran
Kroki
- Otwórz Ustawienia › Linie telefoniczne.
- Znajdź linię w sekcji Linie i odczytaj jej znacznik: Odbiera Twój agent AI (włączona i gotowa), Włączone, ale niegotowe (włączona, ale połączenia dzwonią u Twojego zespołu, dopóki czegoś nie naprawisz) lub Dzwoni u Twojego zespołu (wyłączona).
- Przeczytaj szary wiersz pod znacznikiem: podaje pierwszą rzecz, której wciąż brakuje, na przykład że linia nie ma jeszcze numeru telefonu.
- Naciśnij Ustawienia, aby zobaczyć pełną listę pod Twój agent AI na tej linii i naprawić każdy punkt.
Rozwiązywanie problemów
Znacznik pokazuje Dzwoni u Twojego zespołu, chociaż skonfigurowałem agenta.
Agent AI linii jest wyłączony. Otwórz Ustawienia linii i naciśnij Włącz pod Twój agent AI na tej linii.
Wskazówki
- W sekcji Numery telefonów na tej samej stronie Połączenie wykonane teraz otrzyma: pokazuje, czy połączenie w tej chwili przypada w godzinach pracy, czy poza nimi.
Powiązane instrukcje
- Linie telefoniczne – przegląd Zobacz wszystkie linie telefoniczne i to, czy odbiera na nich agent AI, a następnie otwórz linię, aby ustawić jej numer, agenta AI, język, godziny i to, z kim łączyć dzwoniących.
- Włączanie agenta AI dla linii Niech własny agent AI organizacji odbiera połączenia na linii i prowadzi rozmowę.
- Problemy z liniami telefonicznymi i ich znaczenie Zrozum każdy komunikat, który linia może pokazać o tym, dlaczego agent AI nie może odbierać lub dlaczego prawdziwe połączenia do niej nie docierają, i napraw problem.