Kontrola, či váš AI agent na linku odpovedá
Na prvý pohľad zistite, na ktoré linky váš AI agent odpovedá, ktoré zvonia vášmu tímu a čo ešte chýba.
Kde to nájdete
Nastavenia › Telefónne linky › Linky
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte Nastavenia › Telefónne linky.
- V časti Linky nájdite linku a prečítajte jej štítok: Prijíma váš AI agent (zapnuté a pripravené), Zapnuté, ale nie je pripravené (zapnuté, ale hovory zvonia vášmu tímu, kým sa niečo neopraví) alebo Zvoní vášmu tímu (vypnuté).
- Prečítajte si sivý riadok pod štítkom: uvádza prvú vec, ktorá ešte chýba, napríklad že linka ešte nemá telefónne číslo.
- Stlačením Nastavenia zobrazíte úplný zoznam v časti Váš AI agent na tejto linke a opravte každú položku.
Riešenie problémov
Štítok hovorí Zvoní vášmu tímu, hoci som agenta nastavil(a).
AI agent linky je vypnutý. Otvorte Nastavenia linky a pod Váš AI agent na tejto linke stlačte Zapnúť.
Tipy
- V Telefónne čísla na tej istej stránke uvádza Hovor teraz by dostal:, či by hovor práve teraz spadol do pracovnej doby, alebo mimo nej.
Súvisiace návody
- Telefónne linky Zobrazte všetky telefónne linky a či na ne odpovedá váš AI agent, a otvorte linku, aby ste nastavili jej číslo, AI agenta, jazyk, hodiny a komu sa volajúci prepájajú.
- Zapnutie AI agenta pre linku Zariaďte, aby vlastný AI agent vašej organizácie odpovedal na hovory na linku a viedol rozhovor.
- Problémy s telefónnymi linkami a čo znamenajú Pochopte každú správu, ktorú môže linka zobraziť o tom, prečo AI agent nemôže odpovedať alebo prečo sa skutočné hovory k nemu nedostanú, a opravte to.