Перевірте, чи відповідає ваш ШІ-агент на лінії
З першого погляду знайте, на яких лініях відповідає ваш ШІ-агент, які дзвонять вашій команді й чого ще бракує.
Де знайти
Налаштування › Телефонні лінії › Лінії
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте Налаштування › Телефонні лінії.
- Знайдіть лінію в розділі «Лінії» і прочитайте її позначку: «Відповідає ваш ШІ-агент» (увімкнено й готово), «Увімкнено, але не готово» (увімкнено, але дзвінки надходять вашій команді, доки щось не виправлено) або «Дзвонить вашій команді» (вимкнено).
- Прочитайте сірий рядок під позначкою: він називає перше, чого ще бракує, наприклад що лінія ще не має номера телефону.
- Натисніть «Налаштування», щоб побачити повний список під «Ваш ШІ-агент на цій лінії», і виправте кожен пункт.
Усунення несправностей
Позначка показує «Дзвонить вашій команді», хоча я налаштував агента.
ШІ-агента лінії вимкнено. Відкрийте «Налаштування» лінії й натисніть «Увімкнути» під «Ваш ШІ-агент на цій лінії».
Поради
- У «Номери телефонів» на тій самій сторінці «Дзвінок зараз отримає:» показує, чи потрапляє дзвінок зараз у робочі години чи поза ними.
Пов'язані інструкції
- Телефонні лінії та їхні налаштування Перегляньте всі телефонні лінії, чи відповідає на них ваш ШІ-агент, і відкрийте лінію, щоб задати її номер, ШІ-агента, мову, години й те, на кого переводити абонентів.
- Увімкніть ШІ-агента для лінії Нехай власний ШІ-агент вашої організації відповідає на дзвінки на лінію й веде розмову.
- Проблеми телефонної лінії та що вони означають Зрозумійте кожне повідомлення, яке може показати лінія про те, чому ШІ-агент не відповідає або чому справжні дзвінки на неї не надходять, і виправте це.