Tarkista, vastaako tekoälyagenttisi linjalla
Näe yhdellä silmäyksellä, mihin linjoihin tekoälyagenttisi vastaa, mitkä soivat tiimillesi ja mitä vielä puuttuu.
Mistä sen löytää
”Asetukset” › ”Puhelinlinjat” › ”Linjat”
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa ”Asetukset” › ”Puhelinlinjat”.
- Etsi linja kohdasta ”Linjat” ja lue sen merkki: ”Tekoälyagenttisi vastaa” (päällä ja valmis), ”Päällä, mutta ei valmis” (päällä, mutta puhelut soivat tiimillesi, kunnes jokin korjataan) tai ”Soi tiimillesi” (pois päältä).
- Lue merkin alla oleva harmaa rivi: se kertoo ensimmäisen puuttuvan asian, esimerkiksi ettei linjalla ole vielä puhelinnumeroa.
- Paina ”Asetukset” nähdäksesi koko luettelon kohdassa ”Tekoälyagenttisi tällä linjalla” ja korjaa jokainen kohta.
Vianmääritys
Merkissä lukee ”Soi tiimillesi”, vaikka määritin agentin.
Linjan tekoälyagentti on pois päältä. Avaa linjan ”Asetukset” ja paina ”Ota käyttöön” kohdassa ”Tekoälyagenttisi tällä linjalla”.
Vinkit
- Saman sivun kortilla ”Puhelinnumerot” ”Nyt soitettava puhelu saisi:” kertoo, osuuko juuri nyt soitettu puhelu aukioloajan sisälle vai ulkopuolelle.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Puhelinlinjat Näe kaikki puhelinlinjat ja vastaako tekoälyagenttisi niihin, ja avaa linja asettaaksesi sen numeron, tekoälyagentin, kielen, ajat ja kenelle soittajat yhdistetään.
- Ota tekoälyagenttisi käyttöön linjalla Anna organisaatiosi oman tekoälyagentin vastata linjan puheluihin ja käydä keskustelu.
- Puhelinlinjojen ongelmat ja niiden merkitys Ymmärrä jokainen viesti, jonka linja voi näyttää siitä, miksi tekoälyagentti ei voi vastata tai miksi oikeat puhelut eivät tavoita sitä, ja korjaa tilanne.