Comprobar si tu agente de IA atiende una línea
Sabe de un vistazo qué líneas atiende tu agente de IA, cuáles suenan en tu equipo y qué falta todavía.
Dónde encontrarlo
«Configuración» › «Líneas telefónicas» › «Líneas»
Abrir esta pantalla
Pasos
- Abre «Configuración» › «Líneas telefónicas».
- Busca la línea en «Líneas» y lee su etiqueta: «Atiende su agente de IA» (activado y listo), «Activado, pero no está listo» (activado, pero las llamadas suenan en tu equipo hasta que se corrija algo) o «Suena en su equipo» (desactivado).
- Lee la línea gris bajo la etiqueta: indica lo primero que aún falta, por ejemplo que la línea todavía no tiene número de teléfono.
- Pulsa «Configuración» para ver la lista completa en «Su agente de IA en esta línea» y corrige cada punto.
Solución de problemas
La etiqueta indica «Suena en su equipo» aunque configuré un agente.
El agente de IA de la línea está desactivado. Abre la «Configuración» de la línea y pulsa «Encender» en «Su agente de IA en esta línea».
Consejos
- En «Números de teléfono» de la misma página, «Una llamada ahora recibiría:» indica si una llamada en este momento cae dentro o fuera del horario de atención.
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