Kontrollera om din AI-agent svarar på en linje
Se direkt vilka linjer din AI-agent svarar på, vilka som ringer hos ditt team och vad som fortfarande saknas.
Var du hittar det
Inställningar › Telefonlinjer › Linjer
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Inställningar › Telefonlinjer.
- Leta upp linjen under Linjer och läs dess etikett: Din AI-agent svarar (påslagen och redo), På, men inte redo (påslagen, men samtal ringer hos ditt team tills något åtgärdas) eller Ringer hos ert team (avstängd).
- Läs den grå raden under etiketten: den visar det första som fortfarande saknas, till exempel att linjen inte har något telefonnummer än.
- Tryck på Inställningar för att se hela listan under Din AI-agent på den här linjen och åtgärda varje punkt.
Felsökning
Etiketten visar Ringer hos ert team trots att jag har konfigurerat en agent.
Linjens AI-agent är avstängd. Öppna linjens Inställningar och tryck på Slå på under Din AI-agent på den här linjen.
Tips och råd
- I Telefonnummer på samma sida visar Ett samtal just nu skulle få: om ett samtal just nu hamnar inom eller utanför öppettiderna.
Relaterade instruktioner
- Telefonlinjer – översikt Se varje telefonlinje och om din AI-agent svarar på den, och öppna en linje för att ställa in dess nummer, AI-agent, språk, tider och vem uppringare kopplas till.
- Slå på din AI-agent för en linje Låt organisationens egen AI-agent besvara samtal till en linje och föra samtalet.
- Problem med telefonlinjer och vad de betyder Förstå varje meddelande en linje kan visa om varför AI-agenten inte kan svara eller varför riktiga samtal inte når den, och åtgärda det.