Hvordan skifter jeg min plan?
Bed operatøren om at flytte din organisation til en anden plan. Intet opkræves her; ændringen træder i kraft, når operatøren godkender den.
Hvor du finder det
⚙️ Indstillinger › Plan og valgmuligheder (Fuld tilstand) · 🏠 Det væsentligste › Plan og valgmuligheder (Enkel tilstand)
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn “Plan og valgmuligheder” (ejer eller administrator).
- Tryk på “Anmod om denne plan” på kortet for den plan, du ønsker.
- Skriv eventuelt en besked i “Besked til udbyderen (valgfri)”.
- Tryk på “Send anmodning”. Siden viser “Anmodning sendt.” og banneret “Planskift anmodet. Det træder i kraft, når operatøren har gennemgået det (der opkræves endnu ingen betaling).”
- Når operatøren beslutter sig, fortæller siden dig, om anmodningen blev godkendt eller afvist, med eventuel besked fra operatøren.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Besked til udbyderen (valgfri) | Alt, hvad operatøren bør vide om ændringen, op til 500 tegn. | — |
Fejlfinding
Den advarer om telefonnumre
Planen indeholder færre telefonnumre, end din organisation har. Du kan stadig sende anmodningen; operatøren tjekker det med dig.
Der står, at en ændring allerede venter
“Et planskift venter allerede på gennemgang. Annullér det først for at bede om en anden plan.” Tryk på “Træk anmodning tilbage”, og anmod derefter igen.
Tip
- Tryk på “Annullér” for at lukke formularen uden at sende noget.
Godt at vide
- Kun én anmodning kan vente ad gangen.
- Kun en ejer eller administrator af organisationen kan sende en anmodning.
Relaterede vejledninger
- Plan og valgmuligheder Se din nuværende plan, de planer der tilbydes, denne måneds forbrug, og anmod om en anden plan.
- Hvordan trækker jeg en anmodning om planskift tilbage? Annullér en anmodning om planskift, som operatøren endnu ikke har afgjort.
- Meddelelser på Plan og valgmuligheder og hvad du skal gøre Forstå hver meddelelse, siden Plan og valgmuligheder kan vise, og ret den.