كيف أغيّر خطتي؟
اطلب من المشغّل نقل مؤسستك إلى خطة أخرى. لا يُحاسَب شيء هنا؛ يسري التغيير بعد أن يوافق عليه المشغّل.
أين تجده
⚙️ الإعدادات › الخطة والخيارات (الوضع الكامل) · 🏠 الأساسيات › الخطة والخيارات (الوضع البسيط)
فتح هذه الشاشة
الخطوات
- افتح “الخطة والخيارات” (المالك أو المسؤول).
- على بطاقة الخطة التي تريدها، اضغط “طلب هذه الخطة”.
- اكتب ملاحظة اختيارية في “رسالة إلى المشغّل (اختياري)”.
- اضغط “إرسال الطلب”. تعرض الصفحة “تم إرسال الطلب.” واللافتة “تم طلب تغيير الخطة. يسري بعد أن يراجعه المشغّل (لا يُسحب أي مبلغ حتى الآن).”
- عندما يقرر المشغّل، تخبرك الصفحة إن كان الطلب قد قُبل أو رُفض، مع أي ملاحظة من المشغّل.
الإعدادات في هذه الشاشة
| الإعداد | ما وظيفته | افتراضي |
|---|---|---|
| رسالة إلى المشغّل (اختياري) | أي شيء ينبغي للمشغّل معرفته عن التغيير، حتى 500 حرف. | — |
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تحذّر من أرقام الهاتف
تشمل الخطة أرقام هاتف أقل مما لدى مؤسستك. ما زال بإمكانك إرسال الطلب؛ وسيراجع المشغّل ذلك معك.
تقول إن تغييرًا ينتظر بالفعل
“ينتظر تغيير خطة المراجعة بالفعل. ألغِه أولًا لطلب خطة مختلفة.” اضغط “سحب الطلب”، ثم قدّم الطلب من جديد.
نصائح
- اضغط “إلغاء” لإغلاق النموذج دون إرسال شيء.
جدير بالمعرفة
- يمكن أن ينتظر طلب واحد فقط في كل مرة.
- يستطيع مالك المؤسسة أو مسؤولها فقط إرسال طلب.