Έλεγχος των εξωτερικών αναζητήσεών σας
Δείτε τα εξωτερικά συστήματα που μπορεί να συμβουλευτεί μια κλήση κατά τη διάρκειά της (για παράδειγμα σύστημα παραγγελιών ή λογαριασμών) και ελέγξτε ότι το καθένα απαντά.
Πού θα το βρείτε
Ρυθμίσεις › Κανόνες δρομολόγησης › Εξωτερικές αναζητήσεις
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Ρυθμίσεις › Κανόνες δρομολόγησης και την καρτέλα Εξωτερικές αναζητήσεις.
- Διαβάστε το Όνομα, το URL, το Χρονικό όριο και την Τελευταία εκτέλεση κάθε αναζήτησης.
- Πατήστε Δοκιμή για να την καλέσετε τώρα· το αποτέλεσμα λέει πόσο γρήγορα απάντησε ή τι πήγε στραβά.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Χρονικό όριο | Πόση ώρα περιμένει μια κλήση για την απάντηση. Μια αναζήτηση που δεν απαντά εγκαίρως θεωρείται ότι δεν απάντησε. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Δεν έχουν ρυθμιστεί αναζητήσεις.»
Δεν έχει ρυθμιστεί εξωτερική αναζήτηση για τον οργανισμό σας ή δεν είστε διαχειριστής ή υπεύθυνος.
Συμβουλές
- Μια αργή αναζήτηση δεν αφήνει ποτέ τον καλούντα στη σιωπή: μετά το χρονικό όριο η κλήση συνεχίζεται χωρίς αυτήν.
Καλό να γνωρίζετε
- Οι αναζητήσεις εμφανίζονται και δοκιμάζονται μόνο από διαχειριστές και υπεύθυνους.
Σχετικοί οδηγοί
- Κανόνες δρομολόγησης Αποφασίστε ποιος απαντιέται πρώτος, σε ποια ουρά καταλήγει μια κλήση ανάλογα με την περιοχή του καλούντος και δείτε τι προσφέρεται στους καλούντες που περιμένουν.
- Ρύθμιση CRM Διαμορφώστε τις εγγραφές των επαφών: τις εταιρείες πίσω από αυτές, επιπλέον πεδία, πού πηγαίνει ένα νέο ερώτημα και πιθανά διπλότυπα.