Dış sorgularınızı kontrol etme
Bir çağrının çağrı sırasında danışabileceği dış sistemleri (örneğin bir sipariş veya hesap sistemi) görün ve her birinin yanıt verdiğini test edin.
Nerede bulunur
Ayarlar › Yönlendirme kuralları › Dış sorgular
Bu ekranı aç
Adımlar
- Ayarlar › Yönlendirme kuralları sayfasını ve Dış sorgular sekmesini açın.
- Her sorgunun Ad, URL, Zaman aşımı ve Son çalıştırma bilgilerini okuyun.
- Hemen çağırmak için Sına düğmesine basın; sonuç ne kadar hızlı yanıt verdiğini veya neyin ters gittiğini söyler.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Zaman aşımı | Bir çağrının yanıt için ne kadar bekleyeceği. Zamanında yanıt vermeyen bir sorgu, yanıt yok sayılır. | — |
Sorun giderme
“Yapılandırılmış sorgulama yok.”
Kuruluşunuz için kurulmuş bir dış sorgu yok ya da yönetici veya müdür değilsiniz.
İpuçları
- Yavaş bir sorgu arayanı asla sessizlikte bırakmaz: zaman aşımından sonra çağrı onsuz devam eder.
Bilmekte yarar var
- Sorgular yalnızca yöneticiler ve müdürler tarafından listelenir ve test edilir.
İlgili nasıl yapılırlar
- Yönlendirme kuralları Kimin önce yanıtlanacağına, bir çağrının arayanın bölgesine göre hangi kuyruğa düşeceğine karar verin ve bekleyen arayanlara neler önerildiğini görün.
- CRM kurulumu Kişi kayıtlarınızı şekillendirin: arkalarındaki şirketler, ek alanlar, yeni bir talebin nereye gittiği ve olası yinelenenler.