Provjera vanjskih upita
Pogledajte vanjske sustave s kojima se poziv može posavjetovati tijekom razgovora (na primjer sustav narudžbi ili računa) i provjerite odgovara li svaki.
Gdje se nalazi
Postavke › Pravila usmjeravanja › Vanjski upiti
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Postavke › Pravila usmjeravanja i karticu Vanjski upiti.
- Pročitajte Naziv, URL, Isteklo vrijeme i Posljednje pokretanje svakog upita.
- Pritisnite Isprobaj da ga odmah pozovete; rezultat kaže koliko je brzo odgovorio ili što je pošlo po zlu.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Isteklo vrijeme | Koliko dugo poziv čeka odgovor. Upit koji ne odgovori na vrijeme tretira se kao bez odgovora. | — |
Rješavanje problema
„Nisu konfigurirane pretrage.“
Za vašu organizaciju nije postavljen nijedan vanjski upit ili niste administrator ni voditelj.
Savjeti
- Spor upit nikada ne ostavlja pozivatelja u tišini: nakon isteka vremena poziv se nastavlja bez njega.
Dobro je znati
- Upite navode i isprobavaju samo administratori i voditelji.