Kontrola externých dopytov
Zobrazte externé systémy, s ktorými sa môže hovor počas hovoru poradiť (napríklad systém objednávok alebo účtov), a vyskúšajte, či každý odpovedá.
Kde to nájdete
Nastavenia › Pravidlá smerovania › Externé dopyty
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte Nastavenia › Pravidlá smerovania a kartu Externé dopyty.
- Prečítajte si Názov, URL, Časový limit a Posledné spustenie každého dopytu.
- Stlačením Vyskúšať ho hneď zavoláte; výsledok hovorí, ako rýchlo odpovedal alebo čo sa pokazilo.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Časový limit | Ako dlho hovor čaká na odpoveď. Dopyt, ktorý neodpovie včas, sa berie ako bez odpovede. | — |
Riešenie problémov
„Nie sú nakonfigurované žiadne vyhľadávania.“
Pre vašu organizáciu nie je nastavený žiadny externý dopyt, alebo nie ste správca či manažér.
Tipy
- Pomalý dopyt nikdy nenechá volajúceho v tichu: po uplynutí časového limitu hovor pokračuje bez neho.
Dobré vedieť
- Dopyty zobrazujú a skúšajú iba správcovia a manažéri.