अपनी बाहरी खोजें जाँचें
वे बाहरी सिस्टम देखें जिनसे कॉल के बीच में पूछा जा सकता है (जैसे ऑर्डर या खाता सिस्टम), और परखें कि हर एक जवाब देता है।
यह कहाँ मिलेगा
सेटिंग्स › रूटिंग नियम › बाहरी खोजें
यह स्क्रीन खोलें
चरण
- सेटिंग्स › रूटिंग नियम और बाहरी खोजें टैब खोलें।
- हर खोज का नाम, URL, टाइमआउट और अंतिम रन पढ़ें।
- अभी उसे चलाने के लिए परखें दबाएँ; नतीजा बताता है कि जवाब कितनी तेज़ी से आया या क्या गड़बड़ हुई।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| टाइमआउट | कॉल जवाब के लिए कितनी देर रुकती है। जो खोज समय पर जवाब नहीं देती उसे कोई उत्तर नहीं माना जाता। | — |
समस्या निवारण
“कोई लुकअप कॉन्फ़िगर नहीं है।”
आपके संगठन के लिए कोई बाहरी खोज सेट नहीं है, या आप एडमिन या मैनेजर नहीं हैं।
सुझाव
- धीमी खोज कभी कॉल करने वाले को चुप्पी में नहीं छोड़ती: टाइमआउट के बाद कॉल उसके बिना आगे बढ़ती है।
जानने योग्य बातें
- खोजें केवल एडमिन और मैनेजर देखते और परखते हैं।
संबंधित हाउ-टू
- रूटिंग नियम तय करें कि पहले किसे उत्तर मिले, कॉल करने वाले के क्षेत्र के अनुसार कॉल किस कतार में जाए, और देखें कि प्रतीक्षारत कॉल करने वालों को क्या प्रस्ताव दिया जाता है।
- CRM सेटअप अपने संपर्क रिकॉर्ड को आकार दें: उनके पीछे की कंपनियाँ, अतिरिक्त फ़ील्ड, नई पूछताछ कहाँ जाती है, और संभावित डुप्लिकेट।