Tarkista ulkoiset haut
Näe ulkoiset järjestelmät, joilta puhelu voi kysyä tietoja kesken puhelun (esimerkiksi tilaus- tai asiakasjärjestelmä), ja testaa, että kukin vastaa.
Mistä sen löytää
”Asetukset” › ”Reititystä koskevat säännöt” › ”Ulkoiset haut”
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa ”Asetukset” › ”Reititystä koskevat säännöt” ja välilehti ”Ulkoiset haut”.
- Lue kunkin haun ”Nimi”, ”URL”, ”Aikakatkaisu” ja ”Viimeisin ajo”.
- Paina ”Kokeile” kutsuaksesi sitä nyt; tulos kertoo, kuinka nopeasti se vastasi tai mikä meni pieleen.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| ”Aikakatkaisu” | Kuinka kauan puhelu odottaa vastausta. Haku, joka ei vastaa ajoissa, käsitellään vastaamattomana. | — |
Vianmääritys
”Ei määritettyjä hakuja.”
Organisaatiollesi ei ole määritetty ulkoista hakua, tai et ole järjestelmänvalvoja tai esihenkilö.
Vinkit
- Hidas haku ei koskaan jätä soittajaa hiljaisuuteen: aikakatkaisun jälkeen puhelu jatkuu ilman sitä.
Hyvä tietää
- Vain järjestelmänvalvojat ja esihenkilöt näkevät ja testaavat hakuja.