Valitse, mikä tekoälyagentti vastaa kullakin linjalla
Kun sinulla on useampi kuin yksi tekoälyagentti, valitse, mikä niistä vastaa kullakin puhelinlinjalla.
Mistä sen löytää
”Kaikki agentit” › agentti › ”Puhelinlinja” / ”Vastaaja”
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa ”Kaikki agentit” sivupalkin tekoälyagenttien osiosta ja avaa agentti.
- Etsi puhelinlinjojen taulukko, jossa on sarakkeet ”Puhelinlinja”, ”Tila” ja ”Vastaaja”.
- Valitse kohdassa ”Vastaaja” agentti kullekin linjalle. Oletukseen jätetyllä linjalla vastaa oletusagenttisi.
- Se tallentuu heti. Tarkista sitten linja kohdassa ”Asetukset” › ”Puhelinlinjat”.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| ”Vastaaja” | Tekoälyagentti, joka vastaa tällä linjalla. | Oletusagentti |
Vianmääritys
”Tällä organisaatiolla ei vielä ole puhelinlinjaa.”
Luo ensin linja kohdassa ”Ohjattu määritys”.
Vinkit
- Agentin valitseminen ei ota sitä käyttöön: sen tekee linjan ”Ota käyttöön”.
Hyvä tietää
- Vain omistajat, järjestelmänvalvojat ja esihenkilöt voivat muuttaa sitä.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Puhelinlinjat Näe kaikki puhelinlinjat ja vastaako tekoälyagenttisi niihin, ja avaa linja asettaaksesi sen numeron, tekoälyagentin, kielen, ajat ja kenelle soittajat yhdistetään.
- Kaikki agentit Näe organisaatiosi jokainen tekoälyagentti, mihin puhelinlinjoihin kukin vastaa, ja avaa yksi muokataksesi sitä.
- Ota tekoälyagenttisi käyttöön linjalla Anna organisaatiosi oman tekoälyagentin vastata linjan puheluihin ja käydä keskustelu.