Wybór agenta AI odbierającego na każdej linii
Gdy masz więcej niż jednego agenta AI, wybierz tego, który odbiera na każdej linii telefonicznej.
Gdzie to znaleźć
Wszyscy agenci › agent › Linia telefoniczna / Odbiera
Otwórz ten ekran
Kroki
- Otwórz Wszyscy agenci w sekcji agentów AI na pasku bocznym i otwórz agenta.
- Znajdź tabelę linii telefonicznych z kolumnami Linia telefoniczna, Status i Odbiera.
- W kolumnie Odbiera wybierz agenta dla każdej linii. Linia pozostawiona na ustawieniu domyślnym odbiera przez Twojego domyślnego agenta.
- Zmiana zapisuje się od razu. Następnie sprawdź linię w Ustawienia › Linie telefoniczne.
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| Odbiera | Agent AI, który odbiera na tej linii. | Agent domyślny |
Rozwiązywanie problemów
„Ta organizacja nie ma jeszcze linii telefonicznej.”
Najpierw utwórz linię w Kreator konfiguracji.
Wskazówki
- Wybranie agenta go nie włącza: robi to przycisk Włącz na linii.
Warto wiedzieć
- Zmieniać to mogą tylko właściciele, administratorzy i menedżerowie.
Powiązane instrukcje
- Linie telefoniczne – przegląd Zobacz wszystkie linie telefoniczne i to, czy odbiera na nich agent AI, a następnie otwórz linię, aby ustawić jej numer, agenta AI, język, godziny i to, z kim łączyć dzwoniących.
- Wszyscy agenci Zobacz wszystkich agentów AI w swojej organizacji, które linie telefoniczne odbiera każdy z nich, i otwórz wybranego, aby go zmienić.
- Włączanie agenta AI dla linii Niech własny agent AI organizacji odbiera połączenia na linii i prowadzi rozmowę.