Alegerea agentului AI care răspunde la fiecare linie
Când aveți mai mult de un agent AI, alegeți-l pe cel care răspunde la fiecare linie telefonică.
Unde îl găsiți
Toți agenții › un agent › Linie telefonică / Răspunde
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Toți agenții în partea Agenți AI din bara laterală și deschideți agentul.
- Găsiți tabelul liniilor telefonice cu Linie telefonică, Stare și Răspunde.
- La Răspunde, alegeți agentul pentru fiecare linie. O linie lăsată pe valoarea implicită răspunde cu agentul dumneavoastră implicit.
- Se salvează imediat. Apoi verificați linia la Setări › Linii telefonice.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Răspunde | Agentul AI care răspunde la această linie. | Agentul implicit |
Depanare
„Această organizație nu are încă o linie telefonică.”
Creați mai întâi o linie în Asistentul de configurare.
Sfaturi
- Alegerea agentului nu îl pornește: o face Activează de pe linie.
Bine de știut
- Doar proprietarii, administratorii și managerii îl pot schimba.
Ghiduri practice conexe
- Linii telefonice Vedeți fiecare linie telefonică, dacă agentul AI răspunde la ea, și deschideți o linie pentru a-i seta numărul, agentul AI, limba, orele și către cine se transferă apelanții.
- Toți agenții Vedeți toți agenții AI din organizația dumneavoastră, la ce linii telefonice răspunde fiecare, și deschideți unul pentru a-l modifica.
- Pornirea agentului AI pentru o linie Faceți ca propriul agent AI al organizației dumneavoastră să răspundă la apelurile unei linii și să poarte conversația.