Kiezen welke AI-agent elke lijn beantwoordt
Als u meer dan één AI-agent hebt, kiest u welke elke telefoonlijn beantwoordt.
Waar u het vindt
‘Alle agenten’ › een agent › ‘Telefoonlijn’ / ‘Beantwoord door’
Dit scherm openen
Stappen
- Open ‘Alle agenten’ in het AI-agentengedeelte van de zijbalk en open de agent.
- Zoek de tabel met telefoonlijnen met ‘Telefoonlijn’, ‘Status’ en ‘Beantwoord door’.
- Kies bij ‘Beantwoord door’ de agent voor elke lijn. Een lijn die op de standaardwaarde blijft, wordt beantwoord door uw standaardagent.
- Het wordt direct opgeslagen. Controleer daarna de lijn onder ‘Instellingen’ › ‘Telefoonlijnen’.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| ‘Beantwoord door’ | De AI-agent die deze lijn beantwoordt. | De standaardagent |
Problemen oplossen
‘Deze organisatie heeft nog geen telefoonlijn.’
Maak eerst een lijn aan in de ‘Installatiewizard’.
Handige tips
- De agent kiezen schakelt hem niet in: dat doet ‘Aanzetten’ van de lijn.
Goed om te weten
- Alleen eigenaren, beheerders en managers kunnen dit wijzigen.
Gerelateerde handleidingen
- Telefoonlijnen Zie elke telefoonlijn en of uw AI-agent deze beantwoordt, en open een lijn om het nummer, de AI-agent, de taal, de tijden en de doorverbinding in te stellen.
- Alle agenten Zie alle AI-agenten van uw organisatie, welke telefoonlijnen elk ervan beantwoordt, en open er een om hem te wijzigen.
- Uw AI-agent inschakelen voor een lijn Laat de eigen AI-agent van uw organisatie gesprekken naar een lijn beantwoorden en het gesprek voeren.