Pilih agen AI yang menjawab setiap saluran
Jika Anda punya lebih dari satu agen AI, pilih agen yang menjawab setiap saluran telepon.
Tempat menemukannya
Semua agen › sebuah agen › Saluran telepon / Dijawab oleh
Buka layar ini
Langkah
- Buka Semua agen di bagian agen AI pada bilah sisi lalu buka agen.
- Temukan tabel saluran telepon dengan Saluran telepon, Status, dan Dijawab oleh.
- Di Dijawab oleh, pilih agen untuk setiap saluran. Saluran yang dibiarkan pada default dijawab oleh agen default Anda.
- Tersimpan seketika. Lalu periksa saluran di Pengaturan › Jalur telepon.
Pengaturan di layar ini
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Dijawab oleh | Agen AI yang menjawab saluran ini. | Agen default |
Pemecahan masalah
“Organisasi ini belum memiliki saluran telepon.”
Buat saluran terlebih dahulu di Panduan penyiapan.
Kiat
- Memilih agen tidak mengaktifkannya: Aktifkan pada saluranlah yang mengaktifkannya.
Perlu diketahui
- Hanya pemilik, administrator, dan manajer yang dapat mengubahnya.
Panduan terkait
- Saluran telepon Lihat setiap saluran telepon, apakah agen AI Anda menjawabnya, dan buka saluran untuk mengatur nomor, agen AI, bahasa, jam, dan siapa yang dituju penelepon.
- Semua agen Lihat setiap agen AI di organisasi Anda, saluran telepon mana yang dijawab masing-masing, dan buka salah satunya untuk mengubahnya.
- Aktifkan agen AI Anda untuk sebuah saluran Biarkan agen AI milik organisasi Anda menjawab panggilan ke sebuah saluran dan menjalankan percakapan.