Her hattı hangi yapay zekâ temsilcisinin yanıtlayacağını seçme
Birden fazla yapay zekâ temsilciniz olduğunda her telefon hattını yanıtlayacak olanı seçin.
Nerede bulunur
Tüm ajanlar › bir temsilci › Telefon hattı / Yanıtlayan
Bu ekranı aç
Adımlar
- Kenar çubuğunun yapay zekâ temsilcileri bölümünde Tüm ajanlar'ı açın ve temsilciyi açın.
- Telefon hattı, Durum ve Yanıtlayan sütunlarını içeren telefon hatları tablosunu bulun.
- Yanıtlayan alanında her hat için temsilciyi seçin. Varsayılanda bırakılan hat, varsayılan temsilcinizle yanıt verir.
- Hemen kaydedilir. Ardından hattı Ayarlar › Telefon hatları altında kontrol edin.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Yanıtlayan | Bu hattı yanıtlayan yapay zekâ temsilcisi. | Varsayılan temsilci |
Sorun giderme
"Bu kuruluşun henüz bir telefon hattı yok."
Önce Kurulum sihirbazında bir hat oluşturun.
İpuçları
- Temsilciyi seçmek onu açmaz: bunu hattın Aç düğmesi yapar.
Bilmekte yarar var
- Yalnızca sahipler, yöneticiler ve müdürler değiştirebilir.
İlgili nasıl yapılırlar
- Telefon hatları Her telefon hattını ve yapay zekâ temsilcinizin onu yanıtlayıp yanıtlamadığını görün; bir hattı açarak numarasını, yapay zekâ temsilcisini, dilini, çalışma saatlerini ve arayanların kime aktarılacağını ayarlayın.
- Tüm ajanlar Kuruluşunuzdaki her yapay zekâ temsilcisini ve her birinin hangi telefon hatlarını yanıtladığını görün; değiştirmek için birini açın.
- Yapay zekâ temsilcinizi bir hat için açma Kuruluşunuzun kendi yapay zekâ temsilcisinin bir hattaki çağrıları yanıtlamasını ve görüşmeyi yürütmesini sağlayın.