Выбор ИИ-агента, который отвечает на каждую линию
Если у вас несколько ИИ-агентов, выберите того, кто отвечает на каждую телефонную линию.
Где найти
Все агенты › агент › Телефонная линия / Отвечает
Открыть этот экран
Шаги
- Откройте Все агенты в части ИИ-агентов боковой панели и откройте агента.
- Найдите таблицу телефонных линий со столбцами Телефонная линия, Статус и Отвечает.
- В поле Отвечает выберите агента для каждой линии. Линия, оставленная по умолчанию, отвечает вашим агентом по умолчанию.
- Сохраняется сразу. Затем проверьте линию в Настройки › Телефонные линии.
Настройки на этом экране
| Параметр | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Отвечает | ИИ-агент, который отвечает на эту линию. | Агент по умолчанию |
Устранение неполадок
«У этой организации пока нет телефонной линии.»
Сначала создайте линию в Мастере настройки.
Советы
- Выбор агента его не включает: включает Включить на линии.
Полезно знать
- Изменять это могут только владельцы, администраторы и менеджеры.
Связанные инструкции
- Телефонные линии Посмотрите все телефонные линии и то, отвечает ли на них ваш ИИ-агент, и откройте линию, чтобы задать её номер, ИИ-агента, язык, часы и то, кому переводятся звонки.
- Все агенты Посмотрите всех ИИ-агентов вашей организации, на какие телефонные линии отвечает каждый, и откройте нужного, чтобы изменить его.
- Включение ИИ-агента для линии Пусть собственный ИИ-агент вашей организации отвечает на звонки на линию и ведёт разговор.