回線ごとに応答するAIエージェントを選ぶ

ステップ

1. サイドバーのAIエージェントの中の「すべてのエージェント」を開き、エージェントを開きます。
2. 「電話回線」、「ステータス」、「応答エージェント」の電話回線の表を探します。
3. 「応答エージェント」で回線ごとにエージェントを選びます。デフォルトのままの回線は、デフォルトのエージェントが応答します。
4. すぐに保存されます。「設定」 › 「電話回線」で回線を確認します。

この画面の設定

トラブルシューティング

ヒント

• エージェントを選んでもオンにはなりません。回線の「オンにする」でオンにします。

知っておきたいこと

• 変更できるのはオーナー、管理者、マネージャーです。

関連するハウツー

• 電話回線 すべての電話回線と、AIエージェントが応答しているかを確認し、回線ごとに番号・AIエージェント・言語・営業時間・つなぎ先を設定します。
• すべてのエージェント 組織のAIエージェントの一覧と、それぞれが応答する電話回線を確認し、エージェントを開いて変更します。
• 回線のAIエージェントをオンにする 組織のAIエージェントが回線の着信に応答し、会話を行うようにします。