회선별 응답 AI 에이전트 선택
AI 에이전트가 여러 개일 때 각 전화 회선에 응답할 에이전트를 선택합니다.
찾는 위치
“모든 에이전트” › 에이전트 › “전화회선” / “응답 에이전트”
이 화면 열기
단계
- 사이드바의 AI 에이전트 영역에서 “모든 에이전트”를 열고 에이전트를 여세요.
- “전화회선”, “상태”, “응답 에이전트”가 있는 전화 회선 표를 찾으세요.
- “응답 에이전트”에서 회선별로 에이전트를 선택하세요. 기본값으로 둔 회선은 기본 에이전트가 응답합니다.
- 즉시 저장됩니다. 그런 다음 “설정” › “전화 회선”에서 회선을 확인하세요.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| “응답 에이전트” | 이 회선에 응답하는 AI 에이전트. | 기본 에이전트 |
문제 해결
“이 조직에는 아직 전화 회선이 없습니다.”
먼저 “설정 마법사”에서 회선을 만드세요.
팁
- 에이전트를 선택해도 켜지지는 않습니다. 회선의 “켜기”로 켭니다.
알아 두세요
- 소유자, 관리자, 매니저만 변경할 수 있습니다.