Lähetä tekstiviesti yhdelle yhteystiedolle tai koko listalle
Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön
Kirjoita SMS yhdelle yhteystiedolle tai yksi viesti yhteystietolistallesi, kun SMS on yhdistetty organisaatiollesi.
Mistä sen löytää
Kampanjat › Liidit (Yksinkertainen tila: Tärkeimmät › Puhelinluettelo)
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Yhdelle yhteystiedolle: avaa yhteystieto ja paina ”Lähetä tekstiviesti” (Yksinkertainen tila: rivin ”SMS”-painike).
- Listalle: paina Liidit- tai Puhelinluettelo-sivulla ”Massa-tekstiviestit” (vain omistajat, järjestelmänvalvojat ja esihenkilöt). Se näyttää ensin, kuinka monta asiakasta listalla on, kuinka monta voi vastaanottaa viestin ja kuinka monta ohitetaan.
- Lue ylin rivi. Jos siinä lukee ”Tekstiviestejä ei voi vielä lähettää”, syy seuraa ja Lähetä pysyy pois käytöstä.
- Kirjoita ”Viesti” (enintään 1 600 merkkiä). Massa-tekstiviesteissä merkitse ”Kaikki tässä luettelossa ovat suostuneet vastaanottamaan viestejämme.”
- Paina ”Lähetä” (tai ”Lähetä {n} asiakkaalle”). Enintään ruutu ilmoittaa, että Twilio hyväksyi viestin; toimitusta puhelimeen ei vahvisteta täällä.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| Viesti | Teksti, jossa on reaaliaikainen merkkilaskuri. | — |
| Kaikki tässä luettelossa ovat suostuneet vastaanottamaan viestejämme. | Vaaditaan Massa-tekstiviesteissä: vahvistat, että lista on antanut suostumuksen. | — |
| Ohitettu | Pois jätetyt yhteystiedot ja syy (ei numeroa, käyttökelvoton numero, soittokielto, sama numero kahdesti). | — |
Vianmääritys
Näkyy ”Tekstiviestejä ei voi vielä lähettää”.
Organisaatiotasi ei ole vielä yhdistetty SMS:ään (esimerkiksi palvelu toimii simulaattoritilassa, Twilio-tiliä ei ole tallennettu tai omaa SMS-kykyistä numeroa ei ole). Operaattori määrittää tämän. Katso ”Tekstiviestiä ei voi lähettää”.
Massa-tekstiviesti hylätään viestillä, jonka mukaan tekstiviestikampanjat eivät ole päällä.
Massa-tekstiviesti odottaa myös operaattorin SMS-kytkintä ja sitä, että SMS on otettu käyttöön organisaatiollesi. Siihen asti mitään ei lähetetä; listan tarkistus toimii silti.
Vinkit
- Massa-tekstiviesti tavoittaa enintään 200 asiakasta kerrallaan; suurempi lista hylätään ennen kuin mitään lähetetään.
Hyvä tietää
- SMS-lähetys on pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön organisaatiollesi. Mitään hylättyä ei kirjata lähetetyksi.
- Yhteystiedot vaiheessa Älä soita tai soittokieltolistalla ohitetaan aina.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Liidit (puhelinluettelo) Näe kaikki, joille tiimisi soittaa, yhdessä listassa tai putkitaulussa, etsi yhteystieto, siirrä hänet vaiheiden välillä ja avaa hänen tietueensa.
- Tekstiviestiä ei voi lähettää Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön Ymmärrä kukin syy, jonka Lähetä tekstiviesti- ja Massa-tekstiviestit-ikkunat antavat, ja kuka voi korjata sen.
- Viestikampanjat Lähetä viestejä ihmisille, jotka ovat jo puhuneet organisaatiosi kanssa chat-kanavalla, ja pidä puhelukampanjasi, mallit ja tilausten perumiset yhdessä paikassa.
- Ei saa soittaa ja säännöt Pidä listaa numeroista, joihin ei saa koskaan soittaa, katso mitä soittosäännöt hylkäsivät, tarkista numero ja sen suostumus ja estä ei-toivotut soittajat.