SMS jednomu kontaktu nebo celému seznamu
Vypnuto, dokud to operátor nezapne
Napište SMS jednomu kontaktu, nebo jednu zprávu celému seznamu kontaktů, jakmile jsou SMS pro vaši organizaci připojeny.
Kde to najdete
Kampaně › Zájemci (Jednoduchý režim: Základní › Telefonní seznam)
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Pro jeden kontakt: otevřete kontakt a stiskněte „Odeslat SMS“ (Jednoduchý režim: tlačítko „SMS“ na řádku).
- Pro seznam: v Zájemcích nebo Telefonním seznamu stiskněte „Hromadné SMS“ (jen vlastníci, správci a manažeři). Nejdřív ukáže, kolik klientů je na seznamu, kolik jich může zprávu přijmout a kolik se jich přeskočí.
- Přečtěte si řádek nahoře. Pokud říká „SMS zatím nelze posílat“, následuje důvod a Odeslat zůstane vypnuté.
- Napište „Zpráva“ (nejvýše 1600 znaků). U Hromadných SMS zaškrtněte „Všichni na tomto seznamu souhlasili s přijímáním našich zpráv.“
- Stiskněte „Odeslat“ (nebo „Odeslat {n} klientům“). Nejvíc, co obrazovka hlásí, je to, že zprávu přijala služba Twilio; doručení na telefon se tam nepotvrzuje.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Zpráva | Text s živým počítadlem znaků. | — |
| Všichni na tomto seznamu souhlasili s přijímáním našich zpráv. | Povinné u Hromadných SMS: potvrzujete, že seznam dal souhlas. | — |
| Přeskočeno | Vynechané kontakty a proč (bez čísla, nepoužitelné číslo, nevolat, stejné číslo dvakrát). | — |
Řešení problémů
Zobrazí se „SMS zatím nelze posílat“.
Vaše organizace zatím není pro SMS připojena (například služba běží v režimu simulátoru, není uložen žádný účet Twilio nebo chybí vlastní číslo schopné SMS). Nastavuje to provozovatel. Viz „SMS nelze odeslat“.
Hromadné SMS odmítne zprávou o tom, že SMS kampaně nejsou zapnuté.
Hromadné SMS čekají také na přepínač SMS provozovatele a na zapnutí SMS pro vaši organizaci. Do té doby se nic neodesílá; kontrola seznamu funguje dál.
Tipy
- Hromadné SMS zasáhnou najednou nejvýše 200 klientů; větší seznam se odmítne dřív, než se cokoli odešle.
Dobré vědět
- Odesílání SMS je vypnuté, dokud je provozovatel nezapne pro vaši organizaci. Nic odmítnutého se nezaznamená jako odeslané.
- Kontakty ve fázi Nevolat nebo na seznamu nevolat se vždy přeskočí.
Související návody
- Zájemci (telefonní seznam) Zobrazte všechny, komu váš tým volá, v jednom seznamu nebo na nástěnce trychtýře, najděte kontakt, přesouvejte ho mezi fázemi a otevřete jeho záznam.
- SMS nelze odeslat Vypnuto, dokud to operátor nezapne Porozumějte každému důvodu, který uvádějí dialogy Odeslat SMS a Hromadné SMS, a kdo ho může odstranit.
- Kampaně zpráv Pište lidem, kteří již s vaší organizací mluvili na chatovém kanálu, a mějte kampaně hovorů, šablony a odhlášení na jednom místě.
- Nevolat a pravidla Uchovávejte čísla, na která se nikdy nesmí volat, prohlédněte si, co pravidla volání odmítla, zkontrolujte číslo a jeho souhlas a blokujte nežádoucí volající.