Sms till en kontakt eller hela listan
Avstängt tills en operatör slår på det
Skriv ett sms till en kontakt, eller ett meddelande till din kontaktlista, när sms är anslutet för din organisation.
Var du hittar det
Kampanjer › Prospekt (Enkelt läge: Det viktigaste › Telefonbok)
Öppna den här skärmen
Steg
- För en kontakt: öppna kontakten och tryck på ”Skicka SMS” (Enkelt läge: knappen ”SMS” på raden).
- För listan: på Prospekt eller Telefonbok trycker du på ”Mass-SMS” (bara ägare, administratörer och chefer). Först visas hur många kunder som finns på listan, hur många som kan få det och hur många som hoppas över.
- Läs raden högst upp. Om där står ”Sms kan inte skickas än” följer skälet och Skicka förblir avstängd.
- Skriv ”Meddelande” (högst 1 600 tecken). För Mass-SMS kryssar du i ”Alla på den här listan har samtyckt till att ta emot våra meddelanden.”
- Tryck på ”Skicka” (eller ”Skicka till {n} kunder”). Det mesta skärmen rapporterar är att Twilio har tagit emot meddelandet; leverans till telefonen bekräftas inte där.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Meddelande | Texten, med en teckenräknare i realtid. | — |
| Alla på den här listan har samtyckt till att ta emot våra meddelanden. | Krävs för Mass-SMS: du bekräftar att listan har samtyckt. | — |
| Överhoppad | De kontakter som utelämnats och varför (inget nummer, oanvändbart nummer, ring inte, samma nummer två gånger). | — |
Felsökning
Det står ”Sms kan inte skickas än”.
Din organisation är inte ansluten för sms ännu (till exempel körs tjänsten i simulatorläge, inget Twilio-konto är sparat eller det finns inget eget nummer som klarar sms). En operatör ställer in det. Se ”Sms kan inte skickas”.
Mass-SMS nekas med ett meddelande om att sms-kampanjer inte är aktiverade.
Mass-SMS väntar också på operatörens sms-brytare och på att sms aktiveras för din organisation. Tills dess skickas inget; kontrollen av listan fungerar fortfarande.
Tips och råd
- Mass-SMS når högst 200 kunder åt gången; en större lista nekas innan något skickas.
Bra att veta
- SMS-utskick är av tills en operatör slår på det för din organisation. Inget som nekats registreras som skickat.
- Kontakter i steget Ring inte eller på spärrlistan hoppas alltid över.
Relaterade instruktioner
- Prospekt (telefonbok) Se alla som ditt team ringer i en lista eller på en pipelinetavla, hitta en kontakt, flytta den mellan steg och öppna dess post.
- Sms kan inte skickas Avstängt tills en operatör slår på det Förstå varje skäl som dialogrutorna Skicka SMS och Mass-SMS anger och vem som kan åtgärda det.
- Meddelandekampanjer Skriv till personer som redan har pratat med din organisation i en chattkanal och håll samtalskampanjer, mallar och avregistreringar på ett ställe.
- Ring inte och regler Håll reda på nummer som aldrig får ringas, se vad samtalsreglerna nekade, kontrollera ett nummer och dess samtycke och blockera oönskade uppringare.